APRIL International
Création d’une vue complète de ses données clients pour une plus grande visibilité et une meilleure satisfaction client
Dans tous les domaines, la connaissance de ses prospects et clients est une des bases du succès.
APRIL utilise Semarchy xDM pour agréger de manière aussi simple, pertinente et performante que possible les données clients et prospects de toutes les filiales.
Résoudre les défis de la qualité des données, par le master data management.
Créé en 1988, APRIL est un groupe international de services en assurance, implanté dans 33 pays en Europe, en Amérique, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient, et le leader des courtiers grossistes en France.
Ses 3 800 collaborateurs conçoivent, gèrent et distribuent des solutions spécialisées d’assurance (santé-prévoyance, dommage, mobilité et protection juridique) ainsi que des prestations d’assistance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, en portant l’ambition d’APRIL depuis ses origines : changer l’image de l’assurance et la rendre plus simple et plus accessible à tous.
C’est au travers de la transformation digitale impulsée par le groupe et relayée par le GIE APRIL Digital que la nécessité d’automatisation des croisements de données prospects-clients du groupe s’est imposée comme un axe de mise en œuvre IT stratégique. Denis Lapierre, Directeur général délégué du GIE APRIL Technologies, est en charge d’une équipe œuvrant autour des domaines Digital, CRM, et Data.
“Semarchy, en tant que compagnie, se démarque par sa proximité et la qualité des échanges, du fait de sa structure à taille humaine. Ceci permet au groupe APRIL de travailler dans une vraie relation de partenariat.”