Aller au-delà de la vision client CRM avec le Master Data Management ( Session 1/2)

Tirez parti de la puissance Salesforce et de la plateforme unifiée Semarchy pour obtenir une véritable vue unique et à 360° de vos clients.

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Depuis plus de 20 ans, la gestion des données de référence (master data management) promet une vue à 360 degrés de vos clients – en rassemblant des données provenant de sources multiples au sein de l’entreprise, en les enrichissants avec des données tierces, puis en nettoyant et en faisant correspondre tous les ensembles de données pour obtenir une vue unique.

La mise en place d’un référentiel client unique (RCU) au sein des entreprises a longtemps été considéré comme un projet complexe, coûteux et chronophage qui ne reflétait ni la facilité d’utilisation ni l’évolutivité des plateformes CRM en cloud comme le propose par exemple Salesforce.

Aujourd’hui, un nouveau type de plateforme alliant des fonctionnalités enrichies de MDM associées à de puissantes capacités d’intégration, connu sous le nom de Plateforme Data Unifiée permet une gestion moderne de toutes vos données, de rassembler ces données en temps réel et sans effort quel que soit sa source (CRM cloud ou on-premise, application web, ERP, fichiers …).

Nous vous proposons deux sessions animées par nos équipes d’experts avant-vente.
En 40 minutes venez découvrir la plateforme Semarchy en action.

Le contenu est simple : Une démonstration montrant la facilité à déployer votre application MDM Semarchy sur le domaine client.
Ne ratez pas ce nouveau type de webinar, où le concret et la démo priment avant toute chose.

Programme :

• Session 1 : Associer Salesforce et RCU pour une véritable vue unique et à 360° du client.
  Session Semarchy xDM qui s’adresse en priorité à toutes les équipes métiers (marketing, commerciale, finance …) et data (CDO, responsable de pôle, Data management …) Découvrez la facilité de s’intégrer avec la plateforme CRM Salesforce pour monter un référentiel client unique (RCU) dans un environnement multi-sources. Semarchy xDM joue un rôle central pour certifier les données présentes dans Salesforce.
  Bénéfices : constituer une vision 360° du client sur des données multi-source / fiabilisé et mettre en qualité la donnée client dont peut aussi bénéficier le CRM

• Session 2 : Plongez au cœur de l’intégration entre Salesforce CRM et votre référentiel client unique (RCU) grâce à Semarchy xDI
  Session Semarchy xDI qui s’adresse en priorité aux équipes techniques en data intégration ( CTO, architectes IT, développeurs ETL …). On ouvre le capot de la partie des flux de données. Découvrez le composant Semarchy xDI . Facilité d’interconnexion avec Salesforce ( comme source ou cible ) et quel que soit le mode ( batch ou webservice ).
  Bénéfices : simplification de la couche DI du MDM, bénéficier d’une intégration bidirectionnelle totalement native entre Salesforce et xDM

Ce que vous apprendrez à l’issue de ce webinar :

1. Qui est Semarchy et la proposition de valeur offerte par sa plateforme de données unifiée
2. Comment s’intégrer simplement avec votre CRM (dans notre scénario Salesforce Sales Could) pour monter un référentiel client unique (RCU) dans un environnement multi-sources
3. Comprendre l’intérêt et les avantages d’avoir un référentiel de données clients avec la plateforme de master data management : Semarchy xDM
4. Découvrir en quoi Semarchy xDM joue un rôle central pour certifier les données présentes dans un environnement Salesforce
5. Une vision précise du processus pour fiabiliser et mettre en qualité la donnée client dans Salesforce
6. Explorez les différentes nouvelles possibilités offertes par Semarchy xDM

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