Crédit Agricole

Un Data Hub pour regrouper les données de toutes les filiales et renforcer l’efficacité opérationnelle.

Après une étude préliminaire, le choix s’est porté sur des outils de Master Data Management (MDM) et d’intégration de données. Crédit Agricole fait le choix de la plateforme unifiée de données de Semarchy ( xDI / xDM ) pour l’agilité de sa conception, sa facilité d’utilisation et le calendrier efficace du projet.
CA-TS a développé une plateforme flexible conçue pour faciliter le rapprochement et la consolidation des données dans toutes les unités opérationnelles RH et Finance

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Résoudre les défis de la qualité des données, par le master data management.

Premier bancassureur en Europe et l’un des leaders européens en financement de projets, le Groupe Crédit Agricole accompagne ses clients dans leurs projets en France et dans le monde : moyens de paiement, gestion d’actifs, crédit-bail et affacturage, banque de financement et d’investissement, assurance. Le Groupe Crédit Agricole est le premier
financeur de l’économie française et la 10e banque mondiale par le total des actifs. Présent dans 48 pays, il compte 142 000 collaborateurs et 52 millions de clients dans le monde.

Dans un monde bancaire et informatique en profonde mutation, Crédit Agricole Technologies et Services (CA-TS) a entamé une transformation numérique globale de grande ampleur, en accompagnant les Caisses régionales du Crédit Agricole dans la transformation de leur relation client par le numérique.
L’objectif est de répondre aux enjeux de la distribution de produits et services bancaires, en offrant des outils innovants et plus pratiques tout en numérisant 100 % des parcours clients

Challenges

Gestion des données : rationaliser et regrouper efficacement les données de toutes les filiales dans un format simple.
Consolidation et intégration des données : consolider les données d’un grand nombre de systèmes d’information dans une vaste structure d’entreprise globale
Qualité des données : résoudre les problèmes de qualité et de doublons en réunissant dans une seule source fiable les données provenant de plusieurs systèmes
Analyse des données : établir des sources de données fiables, et visualiser les relations entre les données et les indicateurs clés de performance.

Solutions

Amélioration de la qualité des données et des flux de travail métier : grâce à une interface conviviale et à une expérience utilisateur fluide, Semarchy xDM aide CA-TS à fournir à ses filiales des données précises, récentes et complètes, de manière transparente, ce qui réduit le nombre de tâches à faible valeur ajoutée pour les équipes.
Saisie flexible et agile des données : la conception flexible de Semarchy xDM, associée à un moteur de rapprochement et de déduplication, permet à CA-TS d’ajouter et de modifier des règles et des interfaces selon les besoins, avec flexibilité, agilité et rapidité.
Veille stratégique plus efficace : avec une plateforme unique et des tableaux de bord visuels permettant de gérer et de gouverner toutes les données, CA-TS a étendu ses capacités de veille stratégique et bénéficie désormais d’une réactivité exceptionnelle aux besoins métier, ce qui permet aux unités opérationnelles de reprendre la propriété de leurs données stratégiques..
Gouvernance et profilage avancés des données : grâce à xDM, et en collaboration avec l’équipe de Semarchy, CA-TS a identifié et résolu les lacunes dans ses données, ce qui lui a permis d’en améliorer la saisie, la gérance et la gouvernance.

Resultats à terme

La plateforme Semarchy xDM deviendra la source unique et fiable en temps réel de tous les systèmes internes. CA-TS pourra s’appuyer sur des données de qualité et des indicateurs clés de performance plus efficaces
Rationaliser les données métier et les processus d’analyse d’une façon entièrement inédite grâce à une meilleure qualité des données.
Améliorer significativement et durablement l’expérience client et la mise sur le marché des nouvelles offres du groupe.
Mise en place d’une organisation agile à grande échelle, tant pour les compétences, l’organisation que les méthodes.

Une solution MDM efficace avec une assistance de classe mondiale

Semarchy xDM a permis à notre équipe de simplifier notre système de gestion de données, qui était parfois une « boîte noire ».
Ses puissantes capacités de matching ont permis d’améliorer l’intégrité et la qualité de nos Golden data.
A chaque étape, les équipes de développement, client success et support de Semarchy ont été à l’écoute de nos besoins les plus exigeants.
Semarchy s’est manifestement investi dans notre réussite.

— Avis anonymisé provenant du Gartner Peer Insights