Clap de fin pour le salon Big Data & IA 2023 : que retenir de cette édition?

Cette année, nous étions de nouveau au salon Big Data & IA Paris où nous avons eu toujours autant de plaisir à échanger avec les visiteurs, nos clients et nos partenaires. 

Au cours de ces 2 jours intenses, nous avons rencontré plus de 400 visiteurs directement sur notre stand et durant les 2 ateliers que nous avions animés avec nos clients My Money Bank et POST Luxembourg.

L’invité numéro 1 du salon a été l’intelligence artificielle. Ce thème a polarisé la majorité des conférences avec des sujets variés allant de la prédiction des ventes à l’optimisation de sa supply chain dans le monde agricole, mais aussi sur la manière de rendre l’IA accessible à tous, avec l’application du Machine Learning sur des volumes importants de données pour proposer des informations utiles à la performance et à la prise de décision. Des conférences passionnantes animées par des acteurs majeurs tous secteurs confondus tels que JCDecaux, Sanofi, Air France-KLM et Veolia ont permis d’illustrer des applications d’IA génératrices de valeur ajoutée business.

Toutefois, la majorité des débats reste encore bien technique : « Faut-il prendre des arbres de décision ? » « Combien de push, de réseaux de neurones ? ». En France, nous abordons trop souvent l’IA, et globalement les nouvelles techniques, avec une démarche très mathématique au lieu d’être orientée business. Durant le salon, il n’y avait en tout et pour tout que deux conférences qui parlaient de transformation au sens individuel, entreprise et sociétal et cela est bien dommage. En effet, le point de blocage de beaucoup de projets aujourd’hui, n’est pas la technologie, mais bien la difficulté de faire travailler ensemble les collaborateurs et les équipes. La stratégie d’évolution vers une organisation data driven, les objectifs métiers, les instances de gouvernance, le plan d’acculturation à la donnée et aux technologies associées doivent être soigneusement établis avant le choix de toute solution.

Bien évidemment, le cloud continue d’être un sujet important pour les entreprises d’autant que beaucoup de nouveaux services à valeur ajoutée sont proposés par les cloud providers. Enfin, la gouvernance de données est un sujet dont se saisissent les représentants de l’IT et les métiers. Les notions de contrôle, de conformité réglementaire, de contrôle de la qualité ainsi que de supply chain de la donnée ont été des sujets largement abordés pendant le salon. Si de nombreux progrès ont été faits sur la chaîne d’alimentation des plateformes décisionnelles, le rôle du MDM reste fondamental pour permettre la mise à disposition de données de qualité aux bonnes personnes et aux bonnes applications pour des décisions rapides et avisées.

Nous adressons nos vifs remerciements à My Money Bank et POST Luxembourg venus partager leur expérience et leurs bonnes pratiques autour de leurs projets respectifs d’intégration de données et de Master Data Management.

Retour d’expérience My Money Bank

En 2021, My Money Group a fait l’acquisition de la banque de retail HSBC France. Pour fusionner cette nouvelle entité, toute la partie core banking et back office de HSBC France sera opérée par un partenaire au travers d’un service de BPO. 

Pour y parvenir, My Money Group s’est rapidement posé la question de l’ingestion et du traitement quotidien de ces données vers sa plateforme de données. Afin de répondre à des exigences de transformation de données de plus en plus sophistiquées, My Money Group a choisi de mettre en place une plateforme de data integration en privilégiant une solution de type ELT (Extract, Transform, Load), qui permet d’exploiter au mieux les puissants systèmes de gestion de base de données existants.

En partenariat avec Capgemini, My Money Group a sélectionné Semarchy et sa solution d’intégration de données, xDI. Les principaux avantages retenus ont été son approche ELT, le design low code, les templates qui garantissent une mise en œuvre rapide et une maintenance à moindre coût, la simplicité d’intégration à leur écosystème et enfin, la possibilité d’utiliser Semarchy xDI sur n’importe quel stack technologique.

La première phase de déploiement a été très rapide puisqu’en juillet 2021, une étude d’architecture a été conduite suivie par la réalisation d’un POC avec le déploiement d’une Sandbox AWS et le déroulement de quelques cas d’usage identifiés. En novembre de cette même année, xDI a été déployé sur la data platform de My Money Group, prête à l’utilisation et à l’accueil des premiers développements. 

Le projet de rachat arrive à son terme fin 2023 avec la mise en production officielle. My Money Group envisage ensuite de pérenniser la solution xDI de Semarchy au sein de sa data platform. 

Revoir le témoignage de My Money Bank lors du BigData Paris : fusion-acquisition le rôle clé d’une solution d’intégration de données.

Retour d’expérience POST Luxembourg

1^er employeur du Luxembourg, POST Luxembourg est un groupe important, divisé en quatre entités distinctes : les télécoms, le courrier et la logistique ainsi que les services financiers dans lesquelles gravitent plusieurs sociétés.

Confrontée à la dispersion des données clients dans divers systèmes, entravant la personnalisation des interactions et freinant l’expérience utilisateur, POST Luxembourg a choisi de se doter d’un référentiel client unique. Après une première tentative de développement interne non concluante en 2015, POST Luxembourg fait appel à Semarchy en 2020 pour l’accompagner avec sa solution de MDM, xDM. Les avantages retenus ont été ses capacités multi-domaines, sa simplicité de mise en œuvre, son évolutivité et la possibilité offerte d’impliquer facilement les métiers dans la conception et l’évolution des applications, mais aussi dans les processus d’amélioration de la qualité des données.

La force du témoignage POST Luxembourg a été de revenir sur les raisons de ce premier échec et sur les enseignements retenus. Pensé à petite échelle, ce projet de MDM interne a, selon POST Luxembourg, manqué de transparence et n’a pas réussi à embarquer les métiers, pourtant condition obligatoire pour la réussite d’un projet MDM.

Depuis, le projet avec Semarchy a été un succès, avec d’ores et déjà 800 000 clients dans la base de données consolidée et unifiée. Le retour sur investissement est très significatif et la qualité de service a été considérablement améliorée.