Obtenez une vision unifiée de vos clients avec Semarchy
Un livre blanc dédié aux acteurs de la Data dans le secteur Retail.
Qu’il s’agisse de positionner les bons produits en rayon, fixer et adapter des prix compétitifs ou de gagner la préférence des consommateurs, la plateforme unifiée de Semarchy offre de puissantes capacités de gestion des données des ventes pour les acteurs de la distribution traditionnelle et de l’e-commerce.
A horizon 2025, plus de 75 % des programmes en Master Data Management ne répondront pas aux attentes des entreprises, faute d’avoir pu établir un lien entre la valeur d’une solution MDM et celle apportée aux équipes métier.
Grâce à la gestion des données de référence, les entreprises du secteur retail peuvent tirer parti d’une plateforme intelligente pour consolider les données d’entreprise, trouver et apprendre de nouvelles informations et tirer des conclusions fiables afin de prendre des décisions avisées plus rapidement.
Découvrez les 4 étapes qui vous aideront à démarrer.
Master Data Management pour les Retailers et le Succés du e-Commerce.
Découvrez notre eBook
Dans ce livre blanc, découvrez comment le secteur retail et e-commerce peuvent bénéficier de puissantes capacités pour gérer leurs données de références des ventes et se réapproprier leurs données afin d’améliorer la connaissance client.
Pourquoi investir dans le Master Data Management : référentiel clients ?
Comment établir une relation forte avec vos clients / acheteurs ? Établissez avec eux des relations authentiques. Avec des données complètes, vous pouvez les connaître mieux que quiconque. En offrant à chaque client le bon produit au bon moment, il est certain que vos ventes décolleront grâce à notre plateforme de gestion des données clients certifiée par le Gartner Magic Quadrant.
Réduisez les frictions à chaque point de contact
Facilitez la vie de vos clients en leur permettant de trouver ce qu’ils recherchent, d’aller au bout de leurs transactions et d’obtenir de l’assistance sans heurts. Transformez chaque point de contact en une opportunité de créer des liens grâce à notre plateforme MDM de gestion des données de référence clients.
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Devenez incollable sur vos clients
Utilisez le MDM client pour comprendre qui sont vos meilleurs clients, ce qui les intéresse et comment les trouver en plus grand nombre.
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Devancez vos concurrents
Analysez les comportements et feedback clients pour positionner vos produits et services de manière appropriée. La connaissance client au service de sa fidélisation.
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Faites bonne impression
Captez vos clients potentiels au bon moment et au bon endroit pour que l’engagement envers votre marque se fasse naturellement.
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Ayez une longueur d’avance
Prenez les devants sur votre marché pour prévoir les prochaines demandes clients.
Du Catalogue à la Marketplace Internationale : L’atout incontournable du MDM Produit chez la Redoute
Découvrez comment La Redoute a réussi sa transformation du catalogue papier à une marketplace internationale grâce au réfétentiel de données produits (MDM produit). Regardez leur témoignage inspirant ici !
Facilitez la compréhension de vos données
Avec la plateforme de Data Management Semarchy, chaque aspect de l’expérience client – de la phase prospective à l’achat en passant par le support – est piloté par une connaissance fine et en temps réel des besoins, des tendances et des points de contact avec votre marque.
Analysez la performance en temps réel
Donnez aux décideurs les moyens d’exploiter les données en temps réel et de toutes les manières. La veille stratégique en libre-service permet à vos équipes de créer des parcours clients idéaux. Les décideurs peuvent se concentrer sur le « quoi » ce qu’ils ont besoin d’apprendre – le « comment » est automatique.
Menez des conversations 1:1
Vos clients sont avant tout des personnes : établissez avec eux des relations authentiques. Avec des données complètes, vous pouvez les connaître mieux que quiconque. En offrant à chaque client le bon produit au bon moment, il est certain que vos ventes décolleront.
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Réduisez les frictions à chaque point de contact
Facilitez la vie de vos clients en leur permettant de trouver ce qu’ils recherchent, d’aller au bout de leurs transactions et d’obtenir de l’assistance sans heurts. Avec des tableaux de bord faciles à lire et des règles métier claires, c’est l’entreprise dans son ensemble qui devient spécialiste et gardienne des données.
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Élaborez des stratégies grâce à des renseignements basés sur les données
Élaborez et communiquez la vision concernant votre entreprise plus facilement que jamais. Augmentez vos ventes en continu en offrant à vos responsables commerciaux les moyens d’analyser les données de façon détaillée, de cerner les relations entre elles et de poser de nouvelles questions.
Semarchy xDM optimise l’expérience client pour Chipotle
Découvrez comment Chipotle a pu améliorer son efficacité opérationnelle en automatisant et en centralisant son infrastructure de données.
Chipotle se dote de tableaux de bord sur les ventes, les données démographiques des clients et les comportements d’achat afin de piloter et d’améliorer l’expérience client.
Découvrez pourquoi 100% des clients ont recommandé Semarchy au cours des 12 derniers mois.
2021 Gartner® Magic Quadrant™ Solutions MDM
Customer Choice in Master Data Management
Forrester Wave Strong Performer Master Data Management
Découvrez Semarchy xDM
Comment donner à chaque équipe les moyens d’apporter une valeur ajoutée à l’entreprise grâce aux données ? Notre approche axée sur la valeur transforme rapidement les données en informations exploitables.
Votre succès, c’est notre stratégie
Voyez comment nos clients utilisent la plate-forme de données unifiée Semarchy – pour résoudre des problèmes aussi facilement qu’ils les définissent.
Demande d’une Démonstration
Les experts Semarchy peuvent vous guider dans les détails de la gestion des données de référence clients dans le contexte de vos besoins et de votre secteur d’activité. Nous serons heureux de vous proposer une démonstration personnalisée mettant en avant les fonctionnalités qui feront le succès de votre futur projet.